Die sieben Säulen der Mitarbeiterförderung

Die sieben Säulen der Mitarbeiterbindung und -förderung

 Marcus Fränkle, Geschäftsleiter des Designhotels Der Blaue Reiter, hat ein außergewöhnliches Mitarbeiterbindungs- und Förderungspaket geschnürt, das die wichtigsten Themen für den Arbeitnehmer umfasst und abdeckt. Die sieben Säulen beinhalten Gesundheit, Sicherheit, Wissen, Finanzen, Freizeit, Soziales und Extras.

 Das Thema "Gesundheit" steht für den Hotelier an erster Stelle: „Unsere Mitarbeiter können vergünstigt im benachbarten Fitnessstudio „Fit In“, sowie kostenfrei zwei Mal pro Woche bei „one to one sports“ mit dem Personal Trainer trainieren“, so Marcus Fränkle. Das hat das Unternehmen bereits vor einigen Jahren eingeführt. Bei Bedarf vermittelt die Inhaberfamilie kurzfristige Arzttermine für das Team. Sie kennen viele Spezialisten und können dadurch die eine oder andere Wartezeit verkürzen. Zusätzlich erhalten alle am Ende eines jeden Monats eine Gesundheitsprämie.

Seit Januar 2015 bekommen die Mitarbeiter günstige Konditionen für betriebliche Vermögenswirksame Leistungen, für eine Privatzusatzversicherung bei stationären Krankenhausaufenthalten und für eine betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung, die Herr Fränkle für das Team vereinbart hat. Außerdem wird zusätzlich für alle Mitarbeiter in eine betriebliche Rente einbezahlt. „Die ausgehandelten Versicherungen und Rentenzuschläge stehen für das Thema "Sicherheit" – dieses Gefühl möchte ich dem Team im Blauen Reiter vermitteln.“ Zur dieser Säule gehören außerdem die unbefristeten Arbeitsverträge, die jeder Mitarbeiter am Ende der Probezeit erhält.

Der Blaue Reiter bietet in der Säule „Wissen“ folgende Möglichkeiten an: 1-2 bezahlte DEHOGA-Schulungen im Jahr pro Mitarbeiter inklusive Speisen, ein Betriebswirtschaftsstudium für Festangestellte mit Unterstützung des Betriebes und mehrere Teammeetings, bei denen Neuigkeiten, Umsatzzahlen usw. bekannt gegeben werden. Außerdem wird eine kostenfreie wöchentliche Teilnahme eines Spanisch- und Deutschkurses mit Privatlehrer im Haus ermöglicht.

„In der Hotellerie ist die Verdienstmarge im Vergleich zu anderen Branchen geringer“, das wird der Branche immer mehr und teilweise auch zu Recht vorgeworfen. Dagegen möchten wir vorgehen und bieten deshalb unseren Mitarbeitern – zum Thema „Finanzen“- ein faires Gehalt. Spät-, Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge, sowie eine Weihnachtsprämie ab 2015 sind garantiert. Die Aushilfen verdienen über dem Mindestlohn – und das nicht erst seitdem dieser eingeführt wurde. Zusätzlich bekommen die Mitarbeiter ihre Arbeitskleidung gestellt.

In vielen Artikeln liest man, dass die „Generation Y (1977-1998)“ sehr ehrgeizig und erwartungsvoll ist. Sie unterscheiden sich gerade im Punkt „Erwartungen“ mit den früheren Generationen. Die „Generation Y“ hat hohe Ansprüche – sie möchte jedoch nicht ihre komplette Freizeit aufgeben, um etwas in der Arbeitswelt zu erreichen. Sie bevorzugen es in kürzerer Zeit effektiver zu arbeiten. Deshalb gibt es im „Blauen Reiter“ die Säule „Freizeit“. Die Mitarbeiter bekommen in der Regel zwei Tage am Stück und mindestens 1-2 Mal im Monat ein Wochenende frei. Es gibt garantierte Frei- und Urlaubswünsche. An Weihnachten und Silvester dürfen sich die Mitarbeiter aussuchen an welchen Tagen sie arbeiten und an welchen Feiertagen sie frei haben möchten – somit hat man an Weihnachten und/oder Silvester frei. „Wir achten darauf, dass unsere Mitarbeiter nicht länger als die vertraglich vereinbarte Zeit arbeiten“, so der Geschäftsleiter. „Die Arbeitszeiten werden bei uns schriftlich erfasst – das haben wir bereits vor ca. 2 Jahre eingeführt, somit war es keine Umstellung für uns, als das Gesetz der Zeiterfassung bzw. des Mindestlohns verschärft wurde.

 Auch die Säule „Soziales“ spielt eine wertvolle Rolle – beginnend mit der wichtigsten Mahlzeit des Tages – dem Frühstück. Das Team darf sich kostenfrei am Buffet bedienen. Alle drei Monate wird das „Chefessen“, welches sich großer Beliebtheit erfreut, neu ausgelost – zwei Mitarbeiter werden von Marcus Fränkle in ein Partnerrestaurant zum Abendessen eingeladen. „Es ist wirklich interessant sich mit den Mitarbeitern außerhalb des Betriebes in einer anderen Umgebung und auch privat zu unterhalten“, so der Chef. Dienstags ist „Chef-Gesprächstag“. Ab 16:00 Uhr gibt Marcus Fränkle seinem Team die Möglichkeit Fragen, Anregungen, Sorgen und Wünsche loszuwerden. Außerdem steht er zur gemeinsamen Planung eines individuellen Karriereplans zur Verfügung.

Zu den weiteren nennenswerten Vorzügen gehören Willkommens- und Abschiedsgeschenke, Präsente an Geburtstagen, hochwertige Jubiläumsgeschenke (wie z.B. Schiffs- und Wellnessreisen).

Für die Auszubildenden hat man noch ein besonderes Bonbon parat: sie bekommen im „Blauen Reiter“ ein Einstiegs- und Prüfungsvorbereitungsseminar, sowie professionelle interne und externe Schulungen. Die Schul- und Internatskosten werden voll vom Hotel übernommen. Hochwertige Ausflüge – wie zum Beispiel in die Champagne zu Laurent Perrier, organisiert und bezahlt die Inhaberfamilie. Auf Wunsch dürfen die Auszubildenden sogar ein Praktikum beim Geschäftsleiter machen, der zusätzlich noch ein staatlich geprüfter Ausbilder ist. Sie haben des Weiteren die Möglichkeit ein zweiwöchiges Praktikum im 5-Sterne Superior Sonnenalp Resort Hotel in Ofterschwang zu machen. Die Fahrtkosten und sonstige anfallende Kosten werden von dem Durlacher Designhotel übernommen. Kosten und Logis werden von der Sonnenalp zur Verfügung gestellt. Dort werden die „Blauer Reiter-Auszubildenden“ in den Bereichen „Service und Housekeeping“ eingesetzt, um die Arbeitsabläufe in der Ferienhotellerie kennen zu lernen.

„Entwicklung, Wertschätzung und Zusammenhalt“ - das Erfolgsrezept des „Blauen Reiters“. Der wichtigste Beitrag wird vom Team geleistet – aus diesem Grund wurden die sieben Säulen der Mitarbeiterförderung und –bindung von Marcus Fränkle ins Leben gerufen.

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