Rezeptionist (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Über uns:
Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes 4-Sterne Superior Hotel in Karlsruhe – Durlach. Insgesamt bietet unser Haus 88 Designzimmer und –suiten, sowie zehn multifunktionale Tagungs- und Konferenzräume.

Gemeinsame Ziele:
Tut Etwas Außergewöhnliches Miteinander

  • Wir wollen nicht nur gutes Übernachten garantieren, sondern auch Wohnen und Tagen in einem Ambiente anbieten, das inspiriert und die Sinne verwöhnt!
  • Eine gute, faire und erfolgreiche Karriere im Durlacher Tagungshotel Der Blaue Reiter, von der beide Seiten profitieren
  • Organisation eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
  • Optimale Auslastung der Gästezimmer; Aufbau und Pflege der Kundendaten
  • Teamgeist - mit Hilfe unserer Leitsätze, wollen wir alle mit dem gleichen Grundgedanken arbeiten
  • Gewährleistung des höchst möglichen Servicestandards eines 4*Superior-Designhotels
  • Fair Play - Harmonische Zusammenarbeit mit allen Abteilungen und allen Teammitgliedern des Hotels
  • Spaß und Engagement an der stetigen Weiterentwicklung der Teammitglieder und des Hotels
  • Wir reiten voraus und gehen Wege, auf denen uns andere folgen wollen
  • Immer zufriedene Gäste, die uns auch weiterhin mit Preisen auszeichnen

Aufgabenbereich:

  • Persönliches empfangen und beraten unserer Hotelgäste im Top Tagungshotel
  • Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie check in/out, Debitorenverwaltung, Weckdienst etc.
  • Führen von persönlichen Verkaufsgesprächen mit Kunden
  • Erledigung der Korrespondenz und Reservierungen
  • Professionelle Bearbeitung von Kundenwünschen/-anregungen
  • Weiterleitung potentieller Neukunden
  • Kontrolle aller Bereiche im Hotel
  • Prüfen und aktualisieren der allgemeinen Zimmerverfügbarkeit
  • Überprüfen der Reservierungen auf ihre Richtigkeit
  • Organisation des Room- und Suitenservice (Obstteller, Sonderwünsche etc.)
  • Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse
  • Verantwortung für einen eigenen Aufgabenbereich
  • Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz

Anforderung:

  • abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann (unbedingt erforderlich)
  • natürliche Herzlichkeit
  • genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes
  • Computerkenntnisse
  • Deutsch/Englisch in Wort und Schrift
  • Verantwortungsbereitschaft
  • Eigeninitiative
  • ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
  • Lernbereitschaft (Aufstiegsmöglichkeiten vorhanden)
  • Verschwiegenheit und Loyalität
  • gute Umgangsformen und ein vorbildliches repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung mit Namensschild
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Organisations- und Verkaufstalent

Besondere TEAM-Vorteile im Hotel Der Blaue Reiter:

  • faires Gehalt
  • Arbeitszeitkonten (bezahlte Überstunden)
  • 2-3 bezahlte Schulungen im Jahr
  • wöchentlicher kostenloser Spanischkurs mit Privatlehrer im Haus
  • Berufsunfähigkeitsversicherung und eine private Krankenversicherung bei stationären Krankenhausaufenthalten zu günstigen Konditionen
  • vom Betrieb bezahlte Rentenversicherung
  • unbefristete Arbeitsverträge für alle Mitarbeiter nach Beendigung der Probezeit
  • garantierte Dienst-, Frei- und Urlaubswünsche
  • Weihnachten und/oder Silvester frei
  • Einmal in der Woche Teamtraining beim Personal Trainer
  • Gesundheitsprämie am Ende eines jeden Monats
  • Geburtstags-, Begrüßungs-, Abschieds- und Jubiläumsgeschenke
  • gemeinsames kostenfreies Mitarbeiterfrühstück vom Buffet
  • Vergünstigungen in über 400 Geschäften, Restaurants, Kultur- und Freizeiteinrichtungen
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Spät- und Nachtzuschläge
  • Fahrgeld für den Arbeitsweg

Start: ab sofort

Vertragsart: unbefristet

Aussichten:

  • Beste Karrieremöglichkeiten: stellv. Empfangsleitung, Empfangsleitung, Tagungsabteilung, Verkauf, Bankett oder Verwaltung. Sie haben die Chance zum Abteilungsleiter, Hoteldirektor oder selbstständigen Unternehmer eines gastgewerblichen Betriebes aufzusteigen. Auch außerhalb der Hotellerie/Gastronomie sind Hotelfachleute aufgrund ihrer freundlichen, kommunikativen, umfassenden und serviceorientierten Ausbildung sehr gefragt. 
  • Freie Positionen werden im Hotel Der Blaue Reiter wenn möglich immer intern nachbesetzt.

Weiterbildungsmöglichkeiten:

  • Meisterkurs (Hotelmeister IHK)
  • Fachwirt im Gastgewerbe (IHK)
  • Hotelfachschule (staatl. geprüfter Gastronom oder Betriebswirt)
  • Auslandsaufenthalt
  • Fachseminare
  • Fremdsprachenkurse

Ihr Ansprechpartner

Marcus Fränkle | Hotel Der Blaue Reiter | Amalienbadstr. 16 | 76227 Karlsruhe-Durlach | karriere@hotelderblauereiter.de

Anfrageliste:

Zur Anfrage

Kontakt & Anfahrt

Hotel Der Blaue Reiter | Amalienbadstraße 16 | 76227 Karlsruhe-Durlach | Tel. +49 (0)721 94266-0 | Fax +49 (0)721 94266-42

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