Protección de datos

1. Resumen de la protección de datos

Indicaciones generales

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. A continuación le informamos sobre qué datos personales se recogen y tratan cuando visita nuestra página web hotelderblauereiter.de, con qué fines se hace, en qué base jurídica se basa el tratamiento y cuáles son sus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Los datos personales son toda aquella información relacionada con una persona física identificada o identificable. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, así como los datos de reservas y consultas.

Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con la normativa legal vigente en materia de protección de datos, en particular el RGPD y la Ley de Protección de Datos en las Telecomunicaciones y los Servicios Digitales (TDDDG).

 

2. Responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Hotel Der Blaue Reiter GmbH & Co. KG
Amalienbadstraße 16
76227 Karlsruhe-Durlach
Alemania

Teléfono: +49 (0)721 94266-0
Correo electrónico: info@hotelderblauereiter.de

Representada por WF Verwaltungs-GmbH, representada a su vez por su director general, Wolfgang Fränkle.

 

3. Delegado de protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos:

Hotel Der Blaue Reiter GmbH & Co. KG
Amalienbadstraße 16
76227 Karlsruhe-Durlach

Teléfono: +49 (0)721 94266-0
Correo electrónico: datenschutzbeauftragter@hotelderblauereiter.de

 

4. Indicaciones generales sobre el tratamiento de datos

Fundamentos jurídicos

Tratamos los datos personales, en particular, sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD
si nos ha dado su consentimiento, por ejemplo, para servicios de análisis, marketing o medios de comunicación externos.

Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD
cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, por ejemplo, en el caso de solicitudes de habitaciones, reservas o solicitudes de eventos.

Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD
cuando estemos obligados por ley a realizar el tratamiento.

Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD
cuando el tratamiento sea necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de terceros y sus intereses, derechos fundamentales y libertades fundamentales no prevalezcan sobre ellos.

Para el almacenamiento o la lectura de información en su dispositivo, se aplican además las disposiciones del artículo 25 de la TDDDG.

 

5. Plazo de conservación

Salvo que en la presente política de privacidad se especifique un plazo de conservación más concreto, conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para la finalidad de tratamiento correspondiente.

Además, los datos pueden conservarse cuando existan obligaciones legales de conservación. En particular, la documentación mercantil y fiscal puede estar sujeta a plazos de conservación legales.

Una vez que haya dejado de existir la finalidad del tratamiento y hayan vencido los plazos legales de conservación, los datos personales se suprimirán o se anonimizarán.

 

6. Cifrado SSL o TLS

Por motivos de seguridad, nuestra página web utiliza un cifrado SSL o TLS.

Una forma de reconocer una conexión cifrada es, entre otras cosas, que la dirección del sitio web comience por «https://».

El cifrado tiene por objeto proteger los datos que nos envía a través de nuestra página web frente al acceso de terceros no autorizados.

 

7. Alojamiento web y archivos de registro del servidor

Al acceder a nuestra página web, el servidor web o el proveedor de alojamiento utilizado procesa la información técnicamente necesaria.

Entre ellos pueden figurar, en particular:

Dirección IP
Fecha y hora del acceso
Página o archivo consultado
Volumen de datos transferidos
URL de referencia
Navegador utilizado
Versión del navegador
Sistema operativo
Nombre de host del dispositivo de acceso
Código de estado HTTP
Este tratamiento es técnicamente necesario para proporcionar nuestro sitio web y garantizar su estabilidad, seguridad y funcionalidad.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en el funcionamiento seguro, fiable y técnicamente correcto de nuestro sitio web.

En la medida en que nuestro proveedor de servicios de alojamiento web trate datos personales por encargo nuestro, dicho tratamiento se lleva a cabo sobre la base de un contrato de tratamiento por encargo, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

 

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo. Algunas cookies son técnicamente necesarias para que nuestra página web y sus funciones básicas puedan funcionar correctamente. Otras cookies o tecnologías se utilizan, por ejemplo, con fines estadísticos, funcionales o de marketing.

Cookies técnicamente necesarias

Las cookies técnicamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento, siempre que sean absolutamente imprescindibles para prestar un servicio digital que usted haya solicitado expresamente.

La base jurídica para el acceso a su dispositivo es el artículo 25, apartado 2, de la TDDDG. El tratamiento posterior de los datos personales se realiza, en particular, sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Cookies y servicios opcionales

Las cookies no esenciales, así como los servicios de análisis, marketing y medios externos, solo se activan, por regla general, tras obtener su consentimiento.

Los fundamentos jurídicos son el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG y el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Puede revocar o modificar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro, a través de nuestra configuración de cookies.

 

9. Gestión del consentimiento con la cookie de Borlabs

En nuestra página web utilizamos cookies de Borlabs para gestionar la configuración de privacidad y los consentimientos que usted haya seleccionado.

Para ello, Borlabs utiliza una cookie técnicamente necesaria en la que se almacena, por ejemplo, qué servicios ha aceptado o cuáles ha rechazado.

Esta información sirve para que podamos tener en cuenta la configuración que haya elegido la próxima vez que visite la página.

El fundamento jurídico es el artículo 25, apartado 2, de la TDDDG, en relación con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en una gestión de sus ajustes de privacidad que sea segura desde el punto de vista jurídico y fácil de usar.

Puede modificar su selección en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestra página web.

 

10. Contacto por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto

Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono, trataremos los datos que nos facilite para gestionar su consulta.

Entre ellos pueden figurar, en particular:

Nombre
Tratamiento
Dirección
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Empresa
Datos de la reserva o de la estancia
Fecha de llegada y salida
Número de personas
Contenido de su mensaje
Si su consulta se refiere a una reserva, una reunión, un evento o cualquier otro servicio contractual, el tratamiento de los datos se realiza en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

En el caso de consultas generales, el tratamiento se realiza en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en tramitar y responder a su consulta.

En la medida en que usted dé su consentimiento de forma expresa, el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD podrá constituir la base jurídica.

Sus datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para tramitar su solicitud y no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

 

11. Reservas de hotel

Cuando realice una reserva de habitación o envíe una solicitud de reserva a través de nuestra página web, trataremos los datos personales necesarios para ello.

Entre ellos pueden figurar, en particular:

Nombre
Dirección
Datos de contacto
Fechas de llegada y salida
Tipo de habitación
Número de huéspedes
Información de la reserva
Información sobre el pago y la facturación
Solicitudes o comentarios que nos haya facilitado
El tratamiento se lleva a cabo para la ejecución de medidas precontractuales o para el cumplimiento del contrato de alojamiento, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

En la medida en que existan obligaciones legales de documentación o conservación, el almacenamiento posterior se llevará a cabo con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

 

12. Reserva en línea a través de DIRS21

Para nuestra reserva de habitaciones en línea y para la compra de determinados vales, utilizamos los servicios de:

TourOnline AG
Borsigstraße 26
73249 Wernau
Alemania

Operador del sistema de reservas DIRS21.

Si accede o utiliza el servicio de reservas en línea o la tienda de vales, es posible que se transmitan datos personales a TourOnline o que estos se traten allí.

Entre ellos pueden figurar, en particular:

Nombre y datos de contacto
Periodo de la reserva
Número de huéspedes
Servicios reservados
Datos de facturación
Datos de pago
Datos técnicos de conexión
El tratamiento se lleva a cabo, en particular, para iniciar y tramitar su reserva o el contrato de vale, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

En la medida en que TourOnline trate datos por encargo nuestro, dicho tratamiento se lleva a cabo con arreglo al artículo 28 del RGPD. En el caso de los tratamientos en los que TourOnline sea el propio responsable del tratamiento, se aplicarán, además, las políticas de privacidad de DIRS21 y de TourOnline, respectivamente.

 

13. Reservas de eventos a través de OneTicketing

Para determinados eventos, incluimos un enlace a la plataforma externa de reservas OneTicketing.

Al hacer clic en el enlace correspondiente, abandonará nuestra página web y será redirigido a la plataforma del proveedor externo.

A partir de ese momento, el tratamiento de datos que se realice allí se regirá por la política de protección de datos del operador de la plataforma correspondiente.

En el marco de la reserva de un evento, se pueden tratar, en particular, el nombre, los datos de contacto, la información sobre las entradas y la reserva, así como los datos de pago.

En la medida en que recibamos información sobre las reservas, su tratamiento se lleva a cabo para la ejecución del contrato correspondiente relativo al evento, con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

 

14. Reserva de mesa a través de OpenTable

En nuestra página web, incluimos enlaces al servicio de reservas OpenTable para determinadas ofertas gastronómicas.

Al acceder a OpenTable, abandonas nuestra página web o utilizas un servicio de un proveedor externo.

En lo que respecta al tratamiento de datos personales por parte de OpenTable, la responsabilidad recae, en principio, en OpenTable, de conformidad con la política de privacidad que se facilita en su página web.

Al realizar una reserva, se pueden tratar, en particular, el nombre, los datos de contacto, la hora de reserva solicitada, el número de personas y otros datos relacionados con la reserva.

En la medida en que posteriormente recibamos y tratemos estos datos para tramitar su reserva, ello se hará en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

 

Boletín n.º 15

En nuestra página web puede suscribirse a nuestro boletín informativo.

Para registrarse, necesitamos, como mínimo, su dirección de correo electrónico. El resto de datos solo se solicitarán en la medida en que sean necesarios para el boletín correspondiente o sean de carácter voluntario.

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Para acreditar que la suscripción al boletín informativo se ha realizado correctamente, se pueden almacenar datos relativos a la suscripción y al consentimiento. En la medida en que sea necesario, este tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en poder acreditar que se ha otorgado el consentimiento.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento. Para ello, puede utilizar, en particular, el enlace de baja que aparece al final de cada boletín.

La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento realizado hasta el momento de la revocación.

 

16. Envío de boletines informativos con Mailchimp

Para el envío y la gestión de nuestro boletín informativo utilizamos Mailchimp, un servicio de:

The Rocket Science Group LLC, que opera bajo el nombre comercial de Mailchimp
una empresa del grupo Intuit
EE. UU.

Al suscribirse al boletín informativo, se transmiten a Mailchimp, en particular, su dirección de correo electrónico, así como información sobre la suscripción y el consentimiento.

Mailchimp también puede recopilar información técnica sobre los boletines informativos, por ejemplo:

Fecha de entrega
Apertura de un mensaje
Enlaces en los que se ha hecho clic
Información sobre el navegador y el dispositivo
Información técnica sobre la conexión
En la medida en que se utilicen funciones de análisis de boletines informativos, ello se hará exclusivamente sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

El tratamiento de datos por parte de Mailchimp también puede realizarse en Estados Unidos.

Mailchimp, o más bien el grupo empresarial Intuit, utiliza mecanismos de protección de datos reconocidos para las transferencias internacionales de datos. Entre ellos pueden figurar, en particular, el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. y, de forma complementaria, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Con Mailchimp se cumplen los acuerdos necesarios en materia de protección de datos para el tratamiento de datos personales.

Los datos del boletín se conservan, por regla general, mientras siga recibiendo nuestro boletín. Una vez que se haya dado de baja, los datos se eliminarán de la lista activa de suscriptores, siempre que no existan motivos legales o reglamentarios que justifiquen su conservación.

 

17. Google Analytics

Siempre que haya dado su consentimiento a través de nuestro banner de cookies, utilizamos Google Analytics para realizar análisis estadísticos y optimizar nuestra página web.

El proveedor para los usuarios del Espacio Económico Europeo es, por regla general:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublín 4
Irlanda

Con Google Analytics se puede analizar cómo utilizan los visitantes nuestra página web.

A este respecto, se pueden tratar, en particular:

Páginas visitadas
Hora y duración de las visitas a las páginas
Origen o referencia
Interacciones con nuestra página web
Tipo de navegador
Sistema operativo
Información sobre el dispositivo
Información geográfica aproximada
Información técnica sobre la conexión
Google Analytics utiliza cookies o tecnologías similares para ello.

Google afirma que procesa o descarta las direcciones IP de los usuarios de la UE antes de almacenarlas y que no registra ni almacena direcciones IP individuales en Google Analytics.

El uso de Google Analytics se realiza exclusivamente con su consentimiento.

Los fundamentos jurídicos son el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG y el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestra configuración de cookies, con efecto para el futuro.

En el marco del uso de los servicios de Google, no se puede descartar que se produzcan tratamientos de datos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Para ello, Google utiliza los mecanismos legales aplicables en cada caso para las transferencias internacionales de datos.

El periodo de conservación depende de la configuración que hayamos establecido en Google Analytics o de las especificaciones del servicio.

 

18. Google Maps

En nuestra página web utilizamos Google Maps para poder mostrarle de forma sencilla nuestra ubicación y las diferentes opciones para llegar hasta nosotros.

Por norma general, Google Maps no se carga en nuestra página web hasta que hayas aceptado el uso del servicio.

El proveedor para los usuarios del Espacio Económico Europeo es, por regla general:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublín 4
Irlanda

Al cargar Google Maps, se pueden tratar, entre otros, los siguientes datos:

Dirección IP
Información sobre el navegador y el dispositivo
Fecha y hora de la visita
Página visitada
Información de ubicación, si procede
Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google al mismo tiempo, Google podrá, en su caso, asociar el uso a su cuenta de usuario.

Los fundamentos jurídicos son el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG y el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Sin su consentimiento, no se cargará la tarjeta. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestra configuración de cookies.

Como alternativa, puede utilizar enlaces de navegación externos. Al hacer clic en uno de estos enlaces, abandonará nuestra página web y se aplicarán las políticas de privacidad del proveedor externo correspondiente.

 

19. YouTube

En nuestra página web pueden aparecer vídeos del portal de vídeos YouTube.

El proveedor para los usuarios del Espacio Económico Europeo es, por regla general:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublín 4
Irlanda

Por norma general, los contenidos de YouTube se bloquean inicialmente en nuestra página web y solo se cargan una vez que hayas aceptado el servicio.

Al reproducir un vídeo de YouTube, se puede enviar a Google o a YouTube, entre otros datos, su dirección IP, información sobre el navegador y el dispositivo, así como información sobre la página visitada.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube o de Google, Google podrá, en su caso, asociar la visita a esta página a su cuenta de usuario.

Los fundamentos jurídicos son el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG y el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestra configuración de cookies, con efecto para el futuro.

No se puede descartar que el tratamiento de datos se realice fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos.

 

20. Enlaces externos

Nuestra página web contiene enlaces a sitios web externos, como, por ejemplo, empresas colaboradoras, servicios de restauración y reservas, plataformas de redes sociales, servicios de navegación u ofertas turísticas.

Por regla general, al hacer clic en un enlace normal, solo se establece una conexión con el proveedor externo correspondiente.

Una vez que abandones nuestra página web, no tendremos ningún control sobre el tratamiento de los datos personales por parte del proveedor correspondiente.

En lo que respecta al tratamiento de datos en páginas web externas, se aplicarán las normas de protección de datos del operador correspondiente.

 

21. Solicitudes de empleo

Puede enviar su solicitud, en particular, por correo electrónico a la dirección de contacto que figura en nuestras páginas de empleo.

En el marco de una solicitud de empleo, tratamos los datos que usted nos facilita. Entre ellos pueden figurar, en particular:

Nombre
Dirección
Datos de contacto
Currículum vitae
Certificados
Cualificaciones
Trayectoria profesional
Fotografía de la solicitud
Otros documentos de la solicitud
El tratamiento de los datos se realiza con el fin de decidir sobre el establecimiento de una relación laboral, de conformidad con el artículo 26 de la BDSG, en relación con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Si no se establece ninguna relación laboral, eliminaremos su documentación de candidatura, por regla general, una vez transcurrido el plazo necesario para defendernos de posibles reclamaciones legales, siempre que no se haya dado consentimiento para una conservación más prolongada o que existan motivos legales que justifiquen una conservación más prolongada.

Siempre que dé su consentimiento expreso para ser incluido en una base de datos de candidatos, el tratamiento posterior de sus datos se realizará sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

 

22. Destinatarios de los datos personales

Los datos personales solo se cederán a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato, cuando estemos obligados legalmente a hacerlo, cuando exista un interés legítimo en la cesión o cuando usted haya dado su consentimiento.

Los destinatarios o categorías de destinatarios pueden ser, en particular:

Proveedores de servicios de alojamiento web y TI
Sistemas de reservas
Proveedores de servicios de pago y entidades de crédito
Proveedores de servicios de boletines informativos y marketing
Proveedores de servicios de análisis y estadísticas
Asesores fiscales y auditores
Autoridades y organismos públicos cuando exista obligación legal
Otros proveedores de servicios a los que recurrimos en el marco del tratamiento por encargo
En la medida en que los proveedores de servicios traten datos personales exclusivamente por encargo nuestro, celebramos los contratos necesarios de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

 

23. Transferencia de datos a terceros países

Algunos de los proveedores de servicios con los que colaboramos tienen su sede fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, o bien tratan datos en esos territorios.

La transferencia de datos personales a un tercer país solo se llevará a cabo respetando los requisitos legales establecidos en los artículos 44 y siguientes del RGPD.

Dependiendo del proveedor de servicios, la transferencia puede realizarse, en particular, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. o de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

En la medida en que sea necesario, se adoptarán medidas de protección complementarias.

 

24. Sus derechos

En el marco de los requisitos legales, le corresponden, en particular, los siguientes derechos:

Derecho de acceso a la información

De conformidad con el artículo 15 del RGPD, tiene derecho a solicitar información sobre si tratamos datos personales sobre usted y, en caso afirmativo, cuáles son.

Derecho de rectificación

De conformidad con el artículo 16 del RGPD, puede solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o la completación de los datos personales incompletos.

Derecho de supresión

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 17 del RGPD, puede solicitar la supresión de sus datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

En los casos previstos en el artículo 18 del RGPD, puede solicitar una limitación del tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos

Siempre que se cumplan los requisitos legales, tiene derecho, de conformidad con el artículo 20 del RGPD, a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento.

Derecho a revocar un consentimiento

De conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD, puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro.

Esto no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta el momento de la revocación.

 

25. Derecho de oposición conforme al artículo 21 del RGPD

SI TRATAMOS DATOS PERSONALES EN VIRTUD DEL ART. 6, APARTADO 1, LETRA E o F del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Si se tratan datos personales con fines de publicidad directa, tiene derecho en todo momento a oponerse al tratamiento de dichos datos para tales fines publicitarios.

Una vez que haya presentado su oposición, sus datos personales dejarán de ser tratados para estos fines.

 

26. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación en materia de protección de datos, tiene derecho, de conformidad con el artículo 77 del RGPD, a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

En el caso de las empresas con sede en Baden-Württemberg, la autoridad competente es, en particular:

El Delegado Regional para la Protección de Datos y la Libertad de Información de Baden-Wurtemberg

Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart

Dirección postal:
Apartado de correos 10 29 32
70025 Stuttgart

Teléfono: +49 711 615541-0
Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de

El derecho a presentar un recurso es independiente de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

 

27. Revocación de su consentimiento sobre el uso de cookies

Puede modificar o revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, los consentimientos ya otorgados en relación con las cookies, los servicios de análisis, marketing o medios externos a través de la configuración de cookies de nuestra página web.

La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación.

 

28. Actualización de la presente política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en caso de que se produzcan cambios en nuestro sitio web, en los servicios que utilizamos o en el marco jurídico aplicable.

Se aplicará la versión vigente publicada en este sitio web.

 

Actualizado en septiembre de 2026