FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées concernant votre séjour à l'hôtel Der Blaue Reiter. Vous y trouverez ainsi en un coup d'œil toutes les informations importantes concernant l'accès, les chambres, les services et les séminaires.
Informations générales et situation géographique
Où se trouve l'hôtel « Der Blaue Reiter » ?
L'hôtel Der Blaue Reiter est situé à Karlsruhe-Durlach, à quelques minutes seulement du centre-ville de Karlsruhe.
L'hôtel est-il facile d'accès ?
L'hôtel est facilement accessible par l'autoroute, la gare et le tramway. Un arrêt de tramway se trouve à proximité immédiate.
À quelle distance se trouve l'hôtel du centre-ville de Karlsruhe ?
Vous pouvez rejoindre le centre-ville de Karlsruhe en environ 10 minutes en tramway ou en voiture.
Cet hôtel est-il adapté aux voyageurs d'affaires ?
Oui, cet hôtel est particulièrement adapté aux voyageurs d'affaires. Son emplacement idéal, ses chambres modernes, sa connexion Wi-Fi haut débit gratuite et ses salles de réunion en interne en sont la preuve.
Y a-t-il un espace extérieur où l'on peut s'attarder ?
Oui, il y a un salon d'été. De plus, le café en plein air du restaurant Vogel-Hausbräu se trouve juste à côté.
Chambres et séjour
Quelles sont les différentes catégories de chambres ?
L'hôtel propose des chambres « Economy » pour une occupation simple, des chambres « Confort » pour une occupation double, des chambres « Executive », ainsi que des suites junior et des suites.
Les chambres sont-elles climatisées ?
Oui, toutes les chambres sont climatisées. La température peut être réglée individuellement dans chaque chambre.
Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite à l'hôtel ?
Oui, une connexion Wi-Fi haut débit est disponible gratuitement dans tout l'hôtel.
Y a-t-il des places de parking près de l'hôtel ?
Oui, l'hôtel dispose de places de stationnement et d'un parking souterrain. Il est recommandé de réserver à l'avance, dans la limite des places disponibles.
L'hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, les espaces communs sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. L'établissement dispose d'un ascenseur, d'une rampe à l'entrée, de toilettes adaptées aux personnes à mobilité réduite et, sur demande, d'une chambre adaptée, sous réserve de disponibilité.
À partir de quand peut-on s'enregistrer ?
L'enregistrement est possible à partir de 16 h. Un enregistrement anticipé garanti à partir de 14 h peut être réservé moyennant un supplément de 25,00 € par chambre, sous réserve de disponibilité.
Jusqu'à quelle heure peut-on faire le check-out ?
Le départ peut se faire jusqu'à 11 h. Il est possible de réserver un départ tardif moyennant un supplément de 25,00 €, sous réserve de disponibilité.
La réception est-elle ouverte 24 heures sur 24 ?
Oui, la réception est ouverte 24 heures sur 24. Il est également possible d'arriver après 20 h.
Est-il possible de déposer ses bagages avant l'enregistrement ou après le départ ?
Oui, vous pouvez déposer vos bagages à la réception à tout moment.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis, car l'hôtel est adapté aux personnes souffrant d'allergies.
Y a-t-il une salle de sport ou un espace bien-être ?
L'hôtel ne dispose ni de salle de sport ni d'espace bien-être. Les clients peuvent toutefois profiter de la salle de sport voisine, équipée d'un sauna.
Restauration
Y a-t-il un restaurant dans l'hôtel ?
Oui, le restaurant-bar KAISHI est ouvert du lundi au samedi à partir de 18 h. Il y a également le bar de l'hôtel « The Curtain ».
Propose-t-on un petit-déjeuner ?
Oui, un buffet de petit-déjeuner est proposé. Les clients extérieurs peuvent également prendre leur petit-déjeuner sur réservation préalable.
À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?
Du lundi au vendredi de 6 h 30 à 9 h 30, les samedis, dimanches et jours fériés de 7 h 30 à 11 h.
Combien coûte le petit-déjeuner ?
Avec la nuitée, le petit-déjeuner coûte 14,00 € par personne et par jour. S'il est réservé à l'arrivée, il coûte 19,50 € ; le jour même du petit-déjeuner ou pour les clients extérieurs, il coûte 27,00 €. Des tarifs spéciaux s'appliquent aux enfants.
Proposez-vous également un service traiteur ?
Oui, nous proposons un service de bar ainsi que des formules de restauration plus modestes, sur demande.
Réservation et paiement
Comment puis-je réserver une chambre ?
Les chambres peuvent être réservées via le site officiel, par téléphone ou via des plateformes de réservation.
Comment puis-je payer ?
Vous pouvez régler par carte bancaire, par carte de crédit (Mastercard, Visa, Amex), en espèces ou à l'avance via PayPal.
Puis-je réserver un contingent de chambres pour un mariage ?
Oui, il est possible de réserver un contingent de chambres pour les mariages. Les invités réservent eux-mêmes leurs chambres avant une date fixée.
Conférences et événements
Cet hôtel est-il adapté à l'organisation de séminaires ?
Oui, l'hôtel est spécialisé dans l'organisation de réunions, de séminaires et de conférences.
À quels types d'événements cet hôtel est-il adapté ?
L'hôtel est idéal pour accueillir des congrès, des séminaires, des ateliers, des réunions, des conférences, des voyages de motivation et des événements d'entreprise. Il est également possible d'y organiser des fêtes privées, comme des anniversaires.
En quoi cet hôtel est-il un lieu de réunion privilégié ?
L'hôtel propose des salles de réunion modernes, un accompagnement professionnel et un équipement technique adapté, le tout dans un cadre au design soigné.
Combien y a-t-il de salles de réunion ?
Il y a 10 salles de réunion d'une superficie allant de 15 m² à 240 m².
Pour combien de personnes ces événements peuvent-ils être organisés ?
Il est possible d'organiser des événements pouvant accueillir de 2 à 199 personnes.
De quels équipements techniques disposent les salles de réunion ?
Les salles de réunion sont équipées de matériel de présentation, d'une connexion Wi-Fi haut débit gratuite, d'une disposition flexible des sièges ainsi que de matériel de travail classique tel que des tableaux à feuilles mobiles et des tableaux d'affichage.
Les réunions hybrides sont-elles possibles ?
Oui, les réunions hybrides, les vidéoconférences et les présentations numériques sont possibles.
Existe-t-il des forfaits pour les séminaires ?
Oui, il existe des forfaits de séminaire qui comprennent la location de la salle, le matériel technique et les repas.
Quels sont les repas proposés lors des conférences ?
Pour les séminaires, des pauses-café, des déjeuners d'affaires et des dîners sont proposés en fonction du format.
Existe-t-il une aide à l'organisation d'événements ?
Oui, l'équipe événementielle accompagne les événements depuis leur planification jusqu'à leur réalisation.
Y a-t-il des places de stationnement pour les participants à la conférence ?
Oui, l'hôtel dispose de places de parking et d'un parking souterrain. De plus, le parking Amalienbad se trouve à quelques minutes à pied.
Les participants à la conférence peuvent-ils passer la nuit à l'hôtel ?
Oui, il est possible de combiner hébergement et événement directement sur place.
Puis-je visiter l'hôtel avant un événement ?
Oui, des visites guidées sont possibles sur rendez-vous.
Comment réserver un événement figurant dans le calendrier des événements ?
Les événements figurant dans le calendrier sont réservés via le système de billetterie disponible sur le site web.